Resumen
En está sesión de estudio revisamos la experiencia de Jorge quien aprobó el examen y nos comenta sus consejos para lograr está certificación.
Contenido de la Sesión
2. Conceptos Clave
Facilitador del Equipo Ágil
Rol de liderazgo de servicio que puede denominarse director de proyecto, Scrum Master, líder de equipo, coach o facilitador, enfocado en eliminar impedimentos y apoyar al equipo.
Liderazgo de Servicio
Enfoque donde el líder sirve al equipo y a la organización, distribuyendo responsabilidades hacia quienes tienen el conocimiento necesario para realizar el trabajo.
Mindset Ágil
Mentalidad que prioriza la colaboración, adaptabilidad, entrega temprana de valor y respuesta al cambio por encima de procesos y herramientas rígidas.
Eliminación de Impedimentos
Función principal del facilitador que consiste en identificar y remover obstáculos que impiden al equipo entregar valor de manera eficiente.
Equipos Autoorganizados
Equipos que deciden internamente quién realizará el trabajo dentro del alcance definido, sin depender de asignaciones externas.
Comunicación Cara a Cara
Forma más efectiva de comunicación en entornos ágiles, especialmente para resolver conflictos y construir entendimiento entre miembros del equipo.
Gestión de Stakeholders Ágil
Enfoque que privilegia el involucramiento activo de interesados y la comunicación continua para alinear expectativas y maximizar valor.
3. Información Relevante
El Facilitador como Líder de Servicio
Según la Guía Práctica Ágil del PMI, todos los equipos ágiles necesitan liderazgo de servicio. El facilitador debe desarrollar habilidades de facilitación, coaching y eliminación de impedimentos. En entornos ágiles, el director de proyecto pasa de estar en el centro de coordinación a servir al equipo y la gerencia, promoviendo mayor colaboración y alineando las necesidades de los interesados.
Consejos para el Examen
1. Priorizar la Mentalidad de Servicio
En preguntas sobre gestión de conflictos o problemas de rendimiento, siempre busque opciones que privilegien la comunicación directa, la empatía y el apoyo al miembro del equipo antes que medidas disciplinarias o escalamiento.
2. Identificar Palabras Clave de Facilitación
Busque términos como “facilitador,” “eliminar impedimentos,” “coaching,” “servir al equipo,” y “autoorganización” que indican respuestas alineadas con el liderazgo de servicio.
3. Reconocer el Contexto Ágil vs. Predictivo
Las preguntas sobre facilitadores requieren respuestas que reflejen distribución de autoridad hacia el equipo, no centralización en el líder. Si la pregunta menciona “equipo ágil” o “proyecto ágil,” evite respuestas que impliquen microgestión.